Szczegółowe warunki zwrotów i wymiany.

1. Proxy serwerowe.

• Zwroty są możliwe dla zamówień zawierających nie więcej niż 20 proxy.
• Zwrot jest możliwy w ciągu 24 godzin od zakupu.
• Zwrot można zgłosić tylko raz dla każdej kategorii proxy dostępnej na serwisie.

Przykład: klient kupił proxy z kategorii “proxy do mediów społecznościowych”. Proxy nie pasowały klientowi. Klient napisał do naszego wsparcia technicznego, dokonaliśmy zwrotu środków. Następnie klient kupił proxy z kategorii “proxy do gier”. Te proxy również nie pasowały klientowi. Klient napisał do naszego wsparcia, dokonaliśmy zwrotu środków.

Wymiana jest możliwa w każdym momencie, jeśli proxy nie działają z winy usługi przez więcej niż 24 godziny.

2. Proxy rezydencjalne.

• Zwrot za pakiet testowy (pakiet 200Mb) jest niemożliwy.
• Zwrot za inne pakiety jest możliwy w ciągu 24 godzin od zakupu.
• Zwrot odbywa się za niewykorzystaną ilość transferu, zaokrąglając do 100MB w górę.
• Wymiana jest niemożliwa.

3. Proxy mobilne — Bez limitu.

• Zwrot jest możliwy w ciągu 24 godzin od zakupu.
• Wymiana jest niemożliwa.

4. Proxy mobilne — Pakiety transferu.

• Zwrot za pakiet testowy (pakiet 100Mb) jest niemożliwy.
• Zwrot za inne pakiety jest możliwy w ciągu 24 godzin od zakupu.
• Zwrot odbywa się za niewykorzystaną ilość transferu, zaokrąglając do 100MB w górę.
• Wymiana jest niemożliwa.

5. Proxy publiczne.

Ze względu na charakter świadczonej usługi należy zauważyć, że Proxy publiczne, które udostępniamy Użytkownikowi, są otwarte i nie są pod naszym kontrolą.

Biorąc pod uwagę specyfikę Proxy publicznych, zwrot jest możliwy tylko w przypadku niedostępności naszej usługi (braku funkcjonalności), co uniemożliwia dostarczenie użytkownikom listy proxy przez co najmniej dwa dni.

W innych przypadkach, w tym tymczasowej lub trwałej niedostępności proxy o różnych charakterystykach (np. SOCKS5/HTTP(S), proxy dla dowolnego kraju, kompatybilne z każdym serwisem internetowym itp.), zwrot środków nie jest przewidziany.

6. Zwrot możliwy na:

• Kryptowaluta Litecoin
• Kryptowaluta Dash
• Kryptowaluta Zec
• Stablecoin USDT TRC20 (opłata 1$)
• AdvCash USD
• Webmoney WMZ
• Perfectmoney USD
• Stripe (przy płatności przez Stripe, Google Pay, Apple Pay)

7. Zwrot niemożliwy na:

• Kartę bankową

8. Czas realizacji zwrotu:

Zwrot jest realizowany w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia przez klienta do wsparcia technicznego.